「ブランド」ってなんだろう？
世の中のひとが、まだあまり
「ブランド」のことを知らないころ
自分がつくっている石けんを「ブランドもの」
にして、大人気商品にした人の話があります。
「アイボリー石けん」誕生秘話
19 世紀の終わり頃、アメリカでは石けんは
店先で大きな塊を切り分けて
量り売りをしていました。
そのため、重くするために大理石の粉を
混ぜた質の悪い石けんも出回っていました。
今でも有名企業のP&Gというアメリカの会社は
自分たちがつくっている商品の質の良さに
自信があったので、そんな悪質な石けんとは
ぜんぜん違うということを
人々に知ってほしいと思いました。
数字で質の良さを証明
そこで、化学者に石けんを送って
成分を調べてもらいました。
すると、「99.44％純粋」という
結果が出ました！
自社の石けんは混じり物がなく
質のいい石けんであることを
数字で証明しました。
しかも、化学者の分析なので
説得力があります。
名前をつけて個性をはっきり
商品名をつけるなんて、当たり前のように
思うかもしれないけれど、
当時は石けんに名前をつけて売るなんて
とても新しい事でした。
しかも一つ一つを名前入りの包装して
売るの初めてでした。
店先でゴロゴロ量り売りされている
他の石けんと区別しやすくなりました。
だだの「石けんをください」ではなく
「アイボリー石けんをください」と
お客さんから指名してもらえるチャンスが
できたのです。
広告の大活躍でイメージを広める
新聞や看板、ポスターなどに広告を出しました。
当時としては珍しい大型ビルボード（巨大看板）も
活用。
その中に「アイボリーは純度99.44％です」
という言葉を必ず入れて、「アイボリー」という
名前と「質がいい」というをいっしょに
覚えてもらえるようにしました。
他のものと違う品質の良さを示すブランド力
そして、アイボリー石けんはブランド品に変身！
安心だから高くても構わない商品に
なりました。
これらのことから「証明」「名前」「広告」によって
人々がアイボリー石けんを知ることになり
他のものとは違う品質の良さを信用するように
なりました。
つまり、そのブランド名さえあれば
商品の良さまで伝わるほどの力を
持ったことになります。
品質が見た目でわからなくても
お客さんはブランドのお陰で
安心して買えるようになりました。
品質保証 「安心料」が含まれる
品質が保証されているなら「高くても買おう」
という気持ちになります。
つまり、ブランド品の値段には
「安心料」が含まれています。
だから、
商品の中に一度でも質の悪いものがあると
せっかく作ったブランドイメージが悪くなるのを
恐れて常に良いものを作りつづけようとするため
ますますブランドの持つ安心感が
増すのです。
引用：お金持ちになるにはどうするの？朝日新聞出版社
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